Eva blijft haar functie vervullen tot later dit jaar. Wie haar opvolgt als leiding voor Nederland en België, wordt op een later moment bekendgemaakt.


Meer informatie is ook te vinden op About Amazon Blog

Gebouwd voor iedereen
Sinds de lancering met één wedstrijd in Hamburg in 2017 is HYROX uitgegroeid tot een wereldwijd fitnessfenomeen. Het format is eenvoudig: 8 x 1 km hardlopen afgewisseld met 8 functionele workoutstations. Dezelfde acht rondes en acht stations, waar je ook racet. Afgelopen seizoen stonden meer dan 1,5 miljoen deelnemers aan de start bij 105 evenementen in 35 landen. Voor het seizoen 2026/2027 verwacht HYROX meer dan 2 miljoen deelnemers bij 107 raceweekendes op zes continenten.

Centraal in die groei staat een overtuiging die ook bij Amazon resoneert: fitness moet toegankelijk zijn voor iedereen, ongeacht achtergrond, niveau of ervaring.

Eén bestemming voor training, wedstrijd en herstel
Ter ere van het partnerschap heeft Amazon speciale HYROX-winkelpagina's gelanceerd in Europa, te beginnen met het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Nederland. De winkelpagina's brengen alles wat atleten nodig hebben samen op één plek, inclusief een samengesteld aanbod van officiële HYROX-partners:

• Brandstof – Eiwitten, supplementen, energy en koffie voor elke sessie
• Performance Tech – Horloges, wearables en tools om je voortgang te meten
• Training & Herstel – Apparatuur, mobiliteitshulpmiddelen en herstelproducten
• Huid & Lichaam – Verzorging en skincare om fris uit de race te komen
• Accessoires – Grips, tape en de essentiële uitrusting die je naar de startlijn brengt

Prime-leden profiteren van snelle, betrouwbare levering op geselecteerde producten, of je nu bijbestelt tijdens een trainingsblok of op het laatste moment racedag-brandstof nodig hebt.dtrack voor elk station

Het partnerschap gaat verder dan de winkelpagina. Amazon Music lanceert samengestelde HYROX-playlists voor elk functioneel station en elke hardlooprond, die atleten begeleiden van training tot racedag.

The Gear Grab: Amazon's interactieve booth-ervaring door heel Europa

Amazon brengt het partnerschap ook tot leven bij grote HYROX-evenementen in Europa, met activaties op locatie die de community verbinden met Amazon-creators en influencers — een fysieke Amazon-ervaring naast hun racedag.

Vanaf dit seizoen brengt Amazon productontdekking tot leven bij grote HYROX-evenementen in Europa via The Gear Grab, een booth-ervaring waarbij atleten door een reeks stations bewegen die zijn opgebouwd rond hun HYROX-reis:

• Athlete DNA — Een korte quiz die een gepersonaliseerde Amazon Kit List ontgrendelt op basis van trainingsstijl en doelen
• Hold the Weight — Een uitdaging die competitieve energie naar de booth brengt
• Rebuild Station — Hands-on herstel met de nieuwste wellnesstechnologie
• Shop-Mania — Een samengestelde, eindeloos-gangpad-ervaring met op maat gemaakte essentials voor training, racedag en meer

Of je nu je eerste race voorbereidt, een vriend aanmoedigt of gewoon nieuwsgierig bent naar fitnessproducten — de booth is open voor iedereen op het evenement. Voor atleten die hun reis delen op social media introduceert de booth ook het Amazon Influencer Program, een programma dat hen helpt meer te doen met de trainings- en racedagcontent die ze al maken, met de producten die hun HYROX-seizoen aandrijven.

The Gear Grab reist mee met de HYROX European Roadshow en is te vinden bij grote evenementen gedurende het seizoen 2026/2027.

Amazon als titelpartner van HYROX London ExCeL

HYROX London keert in december terug, en Amazon is titelpartner. Afgelopen seizoen schreef HYROX London geschiedenis in ExCeL London als het grootste HYROX-evenement ooit, met 40.000 deelnemers gedurende het weekend: recordbrekende inschrijvingen, non-stop startwaves en een elektrische sfeer van de eerste heat tot de laatste finisher. Dit jaar wordt het nog groter. Van 2 tot en met 6 december 2026 wordt ExCeL London vijf dagen lang het thuis van fitness racing. Een hoogtepunt is de tweede HYROX Elite Series Races van het seizoen 2026/2027, waarbij 's werelds beste atleten strijden in de Elite15- en Challenger15-categorieën in Singles en Doubles.

Duizenden atleten racen ook in de Singles-, Doubles-, Pro- en Relay-divisies gedurende de week. HYROX YoungStars geeft de volgende generatie van 8 tot 15 jaar hun eigen kans om te racen en racedag uit eerste hand te ervaren. Of je nu voor het eerst meedoet, een ervaren deelnemer bent of vanaf de zijlijn aanmoedigt — er is voor iedereen iets. Als titelpartner activeert Amazon door de hele locatie met interactieve ervaringen en mogelijkheden voor atleten en toeschouwers om direct met het merk in contact te komen, van de Entertainment Zone tot het Thunderdome-kijkgebied.

Rocco Braeuniger, Amazon Country Manager voor DACH, zegt: "Bij Amazon zijn we geïnspireerd door wat HYROX heeft opgebouwd — een wereldwijde community waar een beginner en een elite-atleet aan dezelfde start staan, in hetzelfde format, waar ook ter wereld. Die geest van toegankelijkheid resoneert met ons. We willen het zo makkelijk mogelijk maken voor deze community om te vinden wat ze nodig hebben om zich voor te bereiden, te racen en te herstellen — alles op één plek, tegen scherpe prijzen, snel geleverd."

Moritz Fürste, medeoprichter en Chief Marketing Officer bij HYROX, zegt: "Dit partnerschap markeert een belangrijke mijlpaal voor HYROX en weerspiegelt de ongelooflijke wereldwijde groei van de sport die we dit seizoen hebben gezien. De samenwerking met Amazon stelt ons in staat onze snelgroeiende community beter te ondersteunen door het makkelijker te maken voor atleten om toegang te krijgen tot de producten die ze nodig hebben om zich voor te bereiden, te trainen en te racen — alles op één plek, zodat ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben van start tot finish."

Wat volgt

Het partnerschap lanceert eerst in Europa, met plannen om uit te breiden naar meer landen. Ga voor meer informatie naar de HYROX-winkelpagina op Amazon.n

De Nederlandse start-up Coffee Based uit Gorinchem is geselecteerd voor de nieuwste lichting van de Amazon Sustainability Accelerator. Het bedrijf, dat koffieafval verwerkt tot nieuwe producten, behoort tot de negen duurzame start-ups uit vijf Europese landen die via het programma ondersteuning krijgen bij hun verdere opschaling.

Coffee Based verwerkt sinds 2017 koffieafval, met name koffiedik en 'silverskin' (het dunne vliesje dat tijdens het branden loskomt van de bonen), tot consumentenproducten. Hieronder vallen onder andere notitieboeken en herbruikbare bekers. Deze bekers voldoen aan de voedselveiligheidsnormen van de EU en vervangen wegwerpalternatieven en fossiel plastic.

"Er is iets prachtig eenvoudigs aan het drinken van je koffie uit een beker gemaakt van koffie. Maar naast de poëzie kloppen ook de cijfers: 73 procent minder CO2, volledig herbruikbaar, en het vervangt wegwerpbekers, wat helpt de behoefte aan wegwerpplastic te verminderen," zegt Lisanne Addink, medeoprichter en CEO van Coffee Based.

Het bedrijf heeft inmiddels meer dan een miljoen producten verkocht en wil de Accelerator gebruiken om niet alleen de zakelijke markt verder uit te breiden, maar ook om te leren hoe zij rechtstreeks aan de consument kunnen verkopen.

In eerdere edities van de Accelerator namen de Nederlandse start-ups Terrawaste (recycling-technologie) en Zen Running Club (plantaardige hardloopschoenen) al deel aan het programma.

Over de Amazon Sustainability Accelerator
De Amazon Sustainability Accelerator, een initiatief dat inmiddels vijf jaar bestaat, is een programma van drie maanden dat start-ups helpt hun duurzame producten op te schalen en miljoenen klanten te bereiken. De geselecteerde start-ups krijgen intensieve begeleiding, deskundig advies over online verkoop, logistieke ondersteuning via Fulfilment by Amazon en toegang tot de specifieke duurzaamheidstools van Amazon.

De start-ups van 2026 richten zich op persoonlijke verzorging, voeding, materiaalinnovatie en circulair ontwerp om te bewijzen dat duurzame producten op grote schaal kunnen concurreren. 

Van afval naar grondstof 
"Elk van deze bedrijven keek naar iets wat de wereld weggooide: brood, koffiedik, graan... en zag een product dat het maken waard is. Die verschuiving in denken, van afval als probleem naar afval als grondstof, is wat ons echt enthousiast maakt," zegt Xavier Flamand, VP EU Seller Services bij Amazon. 

Naast Coffee Based nemen de volgende acht start-ups deel aan het programma van 2026: 

• Wasted ApS (Denemarken): Maakt dagelijkse voedingsproducten, waaronder pasta, van gered (niet geconsumeerd) brood.
• BRØL (Denemarken): Een biologische brouwerij die overtollige ingrediënten (zoals tarwezemelen) transformeert tot bier, cocktails en frisdranken.
• nlcomp (Italië): Ontwikkelde rComposite®, een volledig recyclebaar composietmateriaal voor hoogwaardige sportuitrusting ter vervanging van glasvezel.
• Circular grain (Duitsland): Ontwikkelde Tremi, een eiwitrijk melkalternatief gemaakt van bierbostel (een restproduct van de bierproductie).
• Rollr (VK): Een hervulbare roll-on deodorant waarbij klanten thuis een poederconcentraat mixen met water.
• Luna Daily (VK): Hun 'Everywhere Spray-To-Wipe' vervangt wegwerpdoekjes door een lichaamsreinigingsspray (één fles vervangt tot 250 doekjes).
• GLORIAH (VK): Een natuurlijke, hervulbare vochtinbrengende crème voor intieme verzorging in een glazen fles.
• Clara's Corner Organics (VK): Biologische huidverzorging voor kinderen in composteerbare, plantaardige Vivomer-verpakkingen. 

Meer informatie over de Amazon Sustainability Accelerator vind je hier. Bezoek ook de website van Coffee Based en lees meer over hun Koffie Recycle Service om te ontdekken hoe zij koffieafval op kantoor inzamelen en hergebruiken.  

“Het raakt me enorm dat zo veel Amazon-collega’s nu voor de tweede keer in beweging komen voor het Prinses Máxima Centrum. Vorig jaar zag ik hoe de loop mensen samenbracht en energie gaf. Dit jaar is die beweging nog groter geworden, en dat geeft mij hoop. Ik ben trots het startschot te mogen geven,” aldus Jeroen van Veen.

Bredere samenwerking sinds 2024
De actie van vandaag maakt deel uit van een bredere samenwerking die Amazon.nl en de Foundation van het Prinses Máxima Centrum in 2024 zijn gestart. Naast een financiële donatie richt deze samenwerking zich ook op logistieke en technische dienstverlening voor de Foundation. Gedurende het hele jaar faciliteert Amazon.nl ook activiteiten in het ziekenhuis om afleiding te bieden aan kinderen en gezinnen.

Zo organiseren collega’s van Amazon Web Services tweemaal per jaar een programmeerworkshop voor kinderen met kanker, welke dit jaar op 28 mei plaatsvindt. Eerder vond ook een bioscoopmiddag in samenwerking met Prime Video plaats, waarbij de film ‘SuperKrachten voor je hoofd’ werd vertoond en hoofdrolspelers Finn Vogels en Dylan Haegens aanwezig waren voor een meet-and-greet met de kinderen. Met de actie van vandaag bouwt Amazon voort op al deze activiteiten en onderstreept het haar langdurige inzet voor het onderzoeksziekenhuis. Jaarlijks krijgen ongeveer 600 kinderen in Nederland kanker. Twee tot drie kinderen per week overlijden aan deze ziekte.

“We zijn enorm blij dat Amazon ook dit jaar weer in actie komt en met zoveel meer mensen dan vorig jaar. Dit initiatief is een mooi voorbeeld van hoe medewerkersbetrokkenheid echte impact kan hebben. Partners zoals Amazon.nl helpen ons de missie van het Máxima, ieder kind met kanker genezen, met optimale kwaliteit van leven versneld te bereiken,” aldus Nienke Beek, verantwoordelijk voor Corporate Partnerships bij Prinses Máxima Centrum Foundation.

Amazon breidt haar bezorgopties in Nederland uit met de lancering van Amazon Lockers, slimme en veilige afhaalpunten waar klanten hun pakketten gratis en op flexibele tijden kunnen ophalen wanneer het hen uitkomt. De eerste lockers zijn vanaf vandaag beschikbaar in zes Nederlandse winkelcentra van Wereldhave, waarmee Amazon haar eerste stap zet in de uitrol van deze nieuwe bezorgmogelijkheid. Klanten kunnen uit miljoenen artikelen op Amazon.nl kiezen voor gratis bezorging bij een Amazon Locker. Pakketjes kunnen de dag na bestelling al opgehaald worden uit de locker naar keuze, en dat zeven dagen in de week.

Eva Faict, Country Manager van Amazon Nederland: "We zijn er continu op gericht om de ervaring voor onze klanten te verbeteren met een breed assortiment, scherpe prijzen en snelle, gemakkelijke bezorging. Amazon Lockers zijn daar een mooi voorbeeld van: ze geven onze klanten extra flexibiliteit bij hun bezorging. Of je nu liever vroeg of later op de dag jouw pakket wilt ophalen, het kan wanneer het jou het beste uitkomt.”

Locaties
De eerste Amazon Lockers zijn nu beschikbaar in de volgende Wereldhave winkelcentra: Stadshart Zoetermeer, Middenwaard Heerhugowaard, Eggert Purmerend, Koperwiek Capelle aan den IJssel, Cityplaza Nieuwegein en Vier Meren Hoofddorp. In samenwerking met parkeerexploitant APCOA en vastgoedbeheerder Aroundtown NL worden de komende weken nog twaalf nieuwe lockers geïnstalleerd: zeven locaties bij Aroundtown NL en drie bij APCOA. Deze nieuwe lockers zullen te vinden zijn in Alkmaar, Den Haag, Rotterdam, Vlaardingen, Amstelveen, Utrecht en Diemen.

Werkwijze Amazon Locker
Klanten kunnen tijdens het afrekenen op Amazon.nl zien of er een Amazon Locker beschikbaar is in hun omgeving. Is er een locker beschikbaar? Dan kan deze als afleveradres worden geselecteerd. Zodra het pakket bij de Amazon Locker arriveert, ontvangt de klant een e-mailbericht met een unieke code, het adres en de openingstijden. Klanten hebben vervolgens drie dagen de tijd om hun pakket op te halen. Bij de locker voeren klanten hun code in of scannen ze de barcode, waarna het kluisje automatisch opengaat.

Over Amazon
Opgericht in 1995 met een duidelijke visie: het dagelijks leven makkelijker en beter maken voor onze klanten. Sinds 2020, toen Amazon.nl werd gelanceerd, werken we elke dag vanuit onze kantoren in Amsterdam en Den Haag en onze logistieke centra in Rozenburg en Almelo om onze Nederlandse klanten een ruim assortiment tegen concurrerende prijzen aan te bieden, snel en betrouwbaar bezorgd. We gebruiken onze schaalgrootte en innovatiecultuur om te helpen een duurzamere toekomst te creëren voor iedereen. Meer informatie is te vinden op onze nieuwspagina. 

AMSTERDAM, 4 maart 2026 – Amazon organiseert van 10 tot en met 16 maart opnieuw de Amazon Lente Deals. Tijdens deze actieperiode biedt Amazon.nl tot 40% korting op honderdduizenden producten in uiteenlopende categorieën op merken als Rowenta, Philips, Bissell en Gardena. Klanten vinden aanbiedingen op onder meer opbergoplossingen, schoonmaakproducten, kleine huishoudelijke apparaten, huid- en haarverzorging, mode, smart home-producten, koptelefoons en accessoires.
 

Volgens Dirk van den Bogaart, Head of Communications & Social bij Amazon.nl, speelt de actie in op de behoefte om het nieuwe seizoen georganiseerd te beginnen. “Met de Lente Deals willen we klanten helpen hun huis, tuin en dagelijkse routines klaar te maken voor het voorjaar. We bieden een breed assortiment met aantrekkelijke kortingen, zodat klanten eenvoudig kunnen besparen op producten die zij toch al nodig hebben.”

Zo vind je de beste aanbiedingen
Via amazon.nl/lentedeals vinden klanten onder meer:

• Deals om in de gaten te houden: Bekijk, volg en shop tijdelijke Lightning Deals, met meldingen beschikbaar op de site en in de Amazon app.
• Verlanglijstmeldingen: Voeg artikelen toe aan een verlanglijst en ontvang een melding als ze zijn opgenomen in een Amazon Lente Deals-aanbieding.
• Gepersonaliseerde aanbiedingen: Klanten kunnen samengestelde aanbiedingslijsten bekijken, zoals Aanbevolen Aanbiedingen voor Jou, Aanbiedingen Gerelateerd aan Jouw Lijsten, 4+ Sterren Aanbiedingen voor Jou en Aanbiedingen Gerelateerd aan Artikelen in Jouw Winkelwagen.
• Top 100 Deals: Een samengestelde lijst van de best verkochte aanbiedingen tijdens het evenement.

Winkelen makkelijker maken met AI
Amazon biedt innovatieve tools om winkelen sneller en eenvoudiger te maken. Zo kunnen klanten met het onlangs gelanceerde Amazon Lens via de Amazon-app producten zoeken met een foto of screenshot. Door een afbeelding te uploaden of een barcode te scannen, worden vergelijkbare producten op Amazon getoond. Zo kunnen klanten snel zien of een product beschikbaar is en of het onderdeel is van een aanbieding.

Voor meer informatie over Amazon Lente Deals, bezoek amazon.nl/lentedeals of volg @Amazon.nl op Instagram.
 

Zien, fotograferen, shoppen 
Iedereen herkent het: je ziet bij iemand thuis een perfect meubelstuk, maar je weet niet hoe je het moet omschrijven. Of je wilt een specifiek onderdeel vervangen, zonder de juiste productnaam te kennen. Met Amazon Lens wordt dat probleem opgelost. Deze visuele zoekfunctie stelt klanten in staat om te winkelen op basis van foto’s die zij rechtstreeks maken met de camera in de Amazon app. Wereldwijd maken inmiddels tientallen miljoenen klanten hier maandelijks gebruik van om snel en eenvoudig te vinden wat zij zoeken. 

Fotografeer en zoek 
Met Amazon Lens kunnen klanten eenvoudig vergelijkbare producten vinden op basis van een foto. Of het nu gaat om een screenshot of een afbeelding uit de eigen camerarol: het beschrijven van kleur, vorm of productnaam is niet nodig. Door in de zoekbalk van de Amazon app op het Lens-icoon te tikken en een afbeelding te selecteren, toont Amazon Lens direct relevante, vergelijkbare producten die beschikbaar zijn op Amazon. 

Cirkel om te Zoeken 
Deze functie, exclusief beschikbaar bij het uploaden van afbeeldingen vanaf de smartphone, maakt het mogelijk om binnen één afbeelding gericht te zoeken. Door een cirkel te tekenen rond een specifiek item in een foto met meerdere producten, verfijnt Amazon Lens de zoekopdracht en worden relevantere resultaten getoond, zelfs bij complexe of drukke beelden. 

Spot het, Shop het  
Met Camera Zoeken zet Amazon Lens wat klanten zien direct om in wat zij kunnen kopen. Door eenvoudig een foto te maken, onderweg, tijdens het tv-kijken of bij het lezen van een tijdschrift, toont Amazon Lens automatisch overeenkomende of vergelijkbare producten die beschikbaar zijn op Amazon. 

Amazon Lens ondersteunt ook het scannen van barcodes, waarmee klanten eenvoudig prijzen kunnen vergelijken, bezorgopties kunnen bekijken en eerder gekochte producten opnieuw kunnen bestellen. Door in de zoekbalk op het Lens-icoon te tikken en de barcode-optie te selecteren, kan elke barcode direct worden gescand. Zo wordt het juiste product snel gevonden, zonder te hoeven typen of eindeloos te scrollen. 

“We zetten AI in om alledaagse problemen op te lossen en onze klanten meer waarde te bieden, met tools zoals Amazon Lens die winkelen intuïtiever, persoonlijker en eenvoudiger maken.” aldus Eva Faict, Country Manager Amazon Nederland.  

Zodra Amazon Lens visueel vergelijkbare zoekresultaten toont, kunnen klanten deze eenvoudig verfijnen op basis van prijs, klantbeoordelingen en bezorgopties binnen het brede assortiment van Amazon.nl. Het assortiment omvat inmiddels meer dan 700 miljoen artikelen, waarvan miljoenen beschikbaar zijn met snelle bezorgopties. De combinatie van visueel zoeken en uitgebreide filtermogelijkheden maakt het winkelproces sneller en eenvoudiger dan ooit. 

Maar we staan pas aan het begin. Dat voel ik echt zo. In Nederland hebben we niet dezelfde positie als in andere landen. Dat maakt het extra uitdagend. Hoe overtuigen we die Nederlandse klant en ondernemer om voor ons te kiezen? Door die keuze zo makkelijk mogelijk te maken. 

Daarom hebben we dit jaar opnieuw belangrijke stappen gezet. Met onze European Expansion Accelerator kunnen ondernemers met een paar muisklikken internationaal verkopen, en niet alleen in Nederland. Zo wordt hun afzetmarkt vergroot van 30 miljoen mensen in Nederland en België naar een wereldwijde markt. In 2025 hebben we daar met Easy Ship een volgende stap aan toegevoegd. Via dit logistieke programma profiteren ondernemers van scherpe internationale vervoerstarieven, die wij dankzij onze schaalgrootte kunnen bedingen. Inmiddels hebben ruim 4.500 Nederlandse mkb’ers die mogelijkheden ontdekt. Samen brengen zij 35 miljoen producten naar 170 landen wereldwijd. Daarnaast hebben we recent een verlaging van onze fees en commissies aangekondigd — een maatregel die echt verschil maakt voor kleine ondernemers die nog aarzelen.

Het afgelopen jaar hebben we op Amazon.nl dan ook concrete stappen gezet om Nederlandse ondernemers te helpen het maximale uit hun onderneming te halen. Verkopen via Amazon.nl betekent daarbij meer dan bereik in Nederland en België — het opent de deur naar verdere groei. Wat mij daarbij is opgevallen, is de Nederlandse manier van zakendoen: ambitieus en direct. Die mentaliteit past perfect bij de groeisprongen die ondernemers via Amazon kunnen maken.

Naast ondersteuning van ondernemers hebben we in 2025 ook sterk ingezet op het verbeteren van de klantbeleving. Bezorgsnelheid blijft natuurlijk belangrijk, maar we merken dat onze klanten eigenlijk nog veel meer het gemak waarderen. Die bieden we bijvoorbeeld met de uitbreiding van onze infrastructuur, waaraan we afgelopen jaar veel extra afhaalpunten hebben toegevoegd. Daarnaast vind ik zelf Amazon Lens een heel leuke extra service: je maakt een foto in de app en die zoekt in alle 700 miljoen artikelen op Amazon.nl meteen alle producten erbij die op de foto lijken.

Vanuit onze marktpositie in Nederland moeten we uiteraard laten weten dat we er zijn. Dus naast Prime Day hebben we speciaal voor Nederland en België de Amazon Dagen in mei en september geïntroduceerd, passend bij de relevante aankoopmomenten van de Nederlandse en Belgische consument. Via het populaire tv-programma Prijzenjacht kwamen we in vele Nederlandse huiskamers terecht. Echt onvergetelijk voor mij was de stamppotsaus die we samen met Ron Blaauw en Oos Kesbeke hebben gemaakt. Zo Nederlands! En in een mum van tijd uitverkocht…

Onze betrokkenheid bij Nederland hebben we ook laten blijken door onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ik ben heel blij met onze samenwerking met de foundation van het Prinses Máxima Centrum, het onderzoeksziekenhuis voor kinderoncologie. Onze donatie heeft ervoor gezorgd dat er onderzoek kon worden gedaan naar gehoorverlies als bijwerking van kankerbehandelingen. Daar zijn al heel wat kinderen mee geholpen. Daarnaast heb ik genoten van de estafetteloop van onze medewerkers van ons hoofdkantoor in Amsterdam naar het Prinses Máxima in Utrecht. Een van de mensen die met onze collega’s meeliep was Jeroen van Veen,  zijn documentaire ‘Sponsorloper’ over het verlies van zijn zoon aan kanker ging tegelijkertijd in première op Prime Video. Die betrokkenheid bij Nederland gaat voor ons verder dan commercieel succes alleen.

Verder vond ik een van de meest inspirerende initiatieven van 2025 onze bijdrage aan het project van North Sea Farmers. Zij hebben de eerste commerciële zeewierfarm in een offshore-windmolenpark gebouwd, bedoeld om te laten zien dat je op zo’n bestaand windpark nog veel meer kunt doen voor het klimaat. Het past goed bij Amazon: lokaal impact creëren die wereldwijd kan doorwerken. Inmiddels is de eerste oogst binnen en is het wetenschappelijk onderzoek gestart!

En toen maakten we in oktober bekend dat we de komende drie jaar 1,4 miljard euro gaan investeren in Nederland. In technologische innovatie, logistieke verbeteringen, betere klantbeleving en extra ondersteuning van verkopers. Dat geeft een belangrijk signaal af: we’re here to stay. Bovendien zien mensen zo dat we niet in de eerste plaats dat grote bedrijf Amazon zijn, maar vooral een Nederlands team van zo’n duizend Amazonians in Amsterdam, Den Haag en Rozenburg, die samen een sterke formule bieden, via keuze en gemak, lage prijzen en een wereldbereik. Op dat team ben ik heel fier. Samen gaan we op zoek naar nieuwe kansen, want we zijn nog lang niet klaar. Op naar 2026!

Eva Faict
Country Manager Amazon.nl

Ron Blaauw tilt Hollandse stamppot naar kerstniveau
Om kerst eenvoudiger én smaakvoller te maken, ontwikkelde Ron Blaauw drie feestelijke stamppotgerechten – andijviestamppot, gado-gadostamppot en witlof-zoeteaardappelstamppot – die perfect aansluiten op de nieuwe saus. “December is traditioneel een drukke maand: cadeaus moeten worden aangeschaft, de kerstboom wordt opgetuigd en agenda’s lopen vol met sociale verplichtingen. Daar komt voor veel mensen nog de druk bij om tijdens de feestdagen uitgebreid te koken. Met deze kerststamppotten wilde ik laten zien hoe veelzijdig stamppot eigenlijk is,” vertelt Blaauw. “De samenwerking met Kesbeke leidde tot een saus die klassieke smaken behoudt, maar tegelijkertijd iets feestelijks toevoegt. Zo kan iedereen thuis zonder stress een luxe kerstdiner bereiden.”

Kesbeke en Blaauw combineren vakmanschap in bijzondere stamppotsaus
Ook bij Kesbeke was meteen enthousiasme voor de samenwerking. Camiel Kesbeke benadrukt hoe goed de combinatie van Hollandse traditie en culinaire vernieuwing werkt: “Onze passie voor authentieke smaken, gecombineerd met de creativiteit van Ron, heeft geleid tot een unieke stamppotsaus die het beste van Hollandse traditie samenbrengt. We zijn trots dat deze limited edition via Amazon.nl te koop is, zodat heel Nederland van een bijzondere stamppotervaring kan genieten.”

Met deze samenwerking wil Amazon.nl stamppot uitlichten als dé kersttrend van 2025: een gerecht dat iedereen kent, maar dat met de juiste finishing touch verrassend speciaal wordt. Dankzij de Limited Edition Hollandse Stamppotsaus krijgt de traditionele stamppot een plek aan het middelpunt van de kersttafel, op kerstavond, eerste kerstdag of tweede kerstdag.

De stamppotsaus is vanaf vandaag voor €5.99 exclusief verkrijgbaar via Amazon.nl, zolang de voorraad strekt.

Speciale kerstwinkel
Naast de nieuwe stamppotsaus lanceert Amazon.nl ook een speciale pagina waar consumenten alles vinden om direct aan de slag te gaan: de drie stamppotrecepten van Ron Blaauw, de Limited Edition Hollandse Stamppotsaus én alle keukentools die het bereiden ervan nog eenvoudiger maken. Daarnaast is de uitgebreide kerstwinkel op Amazon.nl dé bestemming voor iedereen die zich wil voorbereiden op de feestdagen. Van miljoenen kwalitatieve en originele kerstcadeaus tot alles om het huis in sfeer te brengen en de eettafel feestelijk aan te kleden, van servies en bestek tot kaarsen en decoraties, Amazon.nl biedt één overzichtelijke plek om alles voor het volledige kerstseizoen moeiteloos te regelen.

Voordat Amazon.nl van start ging, vonden handige Nederlandse klanten hun weg al naar Amazon.de of Amazon.fr. Maar de Duitse en Franse websites zijn echt afgestemd op hun lokale markten. Dat begint al met betalen: dat kan daar niet met iDEAL. En dus wilden we graag een eigen Nederlands platform bouwen. Want de wereldwijde visie van Amazon is weliswaar overal hetzelfde – elke dag de laagste prijzen, ruime keus en veel gemak – maar we willen dat in elk land op een eigen manier invullen.. Dat geldt trouwens ook voor het hele Amazon-aanbod: zo bevat onze Prime Video-collectie in Nederland vele lokale producties.

Inmiddels winkelt de overgrote meerderheid van de Nederlandse Amazon-klanten nu op Amazon.nl. En dat zijn er vijf keer meer dan voor de lancering in 2020! Die lokale ervaring geldt overigens niet alleen voor onze klanten, maar vooral ook voor de Nederlandse ondernemers die via Amazon verkopen: natuurlijk de bekende grote namen zoals Philips en Brabantia, maar daarnaast duizenden mkb-bedrijven. Onze 1000 medewerkers hier op kantoor steken graag veel tijd in de samenwerking met al die geweldige mkb’ers. Die hebben inmiddels goed kunnen ervaren wat het voordeel is van Amazon: 90% van hen exporteert inmiddels via Amazon naar het buitenland. Binnen een paar kliks verkoop je ook in Duitsland, Frankrijk of de Verenigde Staten.

Als ik terugkijk op de afgelopen vijf jaar, dan heb ik vooral onze operationele excellentie zien groeien: de manier waarop we elke dag topprestaties leveren door onze bedrijfsvoering volledig in de greep te hebben. Ik ben zelf een verwoed hardloper, tot marathons aan toe, en ik zie veel overeenkomsten tussen operationele excellentie en het voorbereiden en lopen van een marathon. Als je in je trainingsschema maar even inzakt, merk je dat meteen in je prestaties. Daarom ben ik er trots op hoe mijn teams in Nederland en België een cultuur hebben ontwikkeld waarin we dag in, dag uit beter willen worden.

Dat geeft mij meer vrijheid om strategisch verder te denken en de volgende stap te kunnen zetten. Vergelijk het met een vliegtuig: een operationeel excellente organisatie vliegt op de automatische piloot. Het is rustig en kalm in de cabine en iedereen heeft het naar zijn zin. Dat is 80% van onze dagelijkse activiteiten en onze teams houden dat heel goed in de gaten. Daar heb ik weinig omkijken naar. Dan heb je de momenten van turbulentie: we gaat iets groots lanceren of de strategie bijstellen. Heel normaal, maar zowel de bemanning als de passagiers kunnen zich even ongemakkelijk voelen. Om dat zo prettig mogelijk op te vangen, steek ik daar ongeveer de helft van mijn tijd in. Een groot deel van de resterende tijd zit in het bouwen van ‘nieuwe vliegtuigen’ – denkwerk, creatief zijn, hoe geven we de toekomst vorm?

In de eerste twee jaar van Amazon.nl lag de focus vooral op het verminderen van turbulentie. Niet zo gek, want je bouwt met nieuwe mensen iets nieuws op. Een koude start, waarin je tijdens het werk ervaring opdoet en leert van alle verkregen data. Want geloof me, de Nederlandse klant is heel anders dan bijvoorbeeld de Italiaanse klant! Nederlanders zijn de koopjesjagers van Europa. Ze wachten op kortingsacties en gaan dán bestellen. Dat betekent dat je niet zomaar de voorraadvoorspellingen van Italië kunt overnemen. Daarnaast stellen Nederlanders de hoogste eisen aan de leveringstermijn: morgen je bestelling in huis geldt in lang niet elk Europees land, maar in Nederland is dat standaard!

Toen we dat eenmaal in de vingers hadden, zijn we ons de afgelopen drie jaar nog meer gaan richten op de verkopende partijen op Amazon.nl. En terecht: er zit zó veel fantastisch ondernemerschap in Nederland. Ik kan dat goed vergelijken, want ik werk al heel lang bij Amazon en heb in heel wat andere landen gewerkt. Op dat niveau van ondernemerschap mag Nederland echt trots op zijn.

Juist daarom wil Amazon fors in Nederland investeren. Nederland is de vijfde economie binnen de EU en bovendien een echte exporteconomie. Dat zie je ook in het impactrapport dat we onlangs voor het eerst publiceerden. Daarin lieten we zien op welke manieren Amazon.nl bedraagt aan de Nederlandse economie. Eén cijfer vond ik veruit het indrukwekkendste: Nederlandse ondernemers behaalden in 2024 via Amazon voor meer dan 894 miljoen euro aan export-omzet.

Via onze investering van 1,4 miljard euro willen we dat bedrag gaan verveelvoudigen. Door te investeren in AI-oplossingen waarmee ondernemers nóg simpeler hun markt kunnen uitbreiden naar het buitenland. Door onze logistieke infrastructuur te verbeteren, zodat we nog sneller kunnen leveren: via meer afhaalpunten bijvoorbeeld. En door op de juiste momenten kortingen te bieden waar we in Nederland zo dol op zijn.

Maar het belangrijkste is dat klanten en mkb-bedrijven wéten dat we er zijn. We zijn de underdog in Nederland – nog niet iedereen weet Amazon te vinden, niet elke ondernemer weet wat de mogelijkheden zijn. Over die mogelijkheden wil ik de komende paar jaar nog meer vertellen. Want de stap over de grens vanuit een eigen webshop is voor een ondernemer best ingewikkeld, tijdrovend en kostbaar. Amazon biedt een fantastische kans om effectief en met weinig moeite buitenlandse markten te bereiken. We gaan het nóg makkelijker maken voor ondernemers om die stap te zetten.

Eva Faict
Country Manager Amazon.nl

De geplande investering voor de periode 2025-2027 richt zich op het verbeteren van diensten voor zowel klanten als verkopers, met nadruk op technologie en logistiek. "Meer dan 60% van het aanbod op Amazon.nl is inmiddels afkomstig van onze verkooppartners. We blijven in hun succes investeren via logistieke oplossingen, marketingtools en exportmogelijkheden," legt Faict uit.

Via Amazon bereiken Nederlandse ondernemers klanten in meer dan 170 landen. Met de nieuwe investeringen wil Amazon deze internationale expansie verder ondersteunen en de positie van het Nederlandse midden- en kleinbedrijf in de mondiale e-commerce versterken.

Amazon telt, sinds de lancering van Amazon.nl in 2020, momenteel meer dan 1.000 werknemers in Nederland, verdeeld over vestigingen in Amsterdam, Den Haag en het sorteercentrum in Rozenburg. Macro-economisch onderzoeksbureau Keystone Strategy becijferde dat Amazon's activiteiten in 2024 hebben geleid tot 2.000 indirecte banen en 900 geïnduceerde banen in sectoren als bouw, logistiek en dienstverlening. 

De bijdrage aan het Nederlandse BBP bedroeg volgens Keystone Strategy in 2024 meer dan 200 miljoen euro. Sinds 2013 komt de totale economische bijdrage uit op meer dan 1 miljard euro.

Black Friday-aanbiedingen
Van 20 november tot en met 1 december vinden klanten op amazon.nl/blackfriday scherpe deals in alle categorieën. Een voorproefje van deals en promoties:

• Amazon-apparaten: aanbiedingen op geselecteerde Echo- en Ring-apparaten, Kindle, Fire TV Stick en Blink.
• Beauty: grote kortingen op duizenden geuren en beauty-essentials van iconische merken zoals Hugo Boss, Calvin Klein en Davidoff.
• Mode: deals op kleding, schoenen, sieraden, horloges, sportartikelen en bagage. Van een wintergarderobe met merken als BOSS, Karl Lagerfeld en Armani, tot wintersportitems van Puma, Columbia en Garmin. Ook verkrijgbaar: een speciale feestkledingcollectie, premium horloges en sieraden, bagage van Eastpak en Kipling, en must-have winterlaarzen.
  
   

Vroege aanbiedingen voor de feestdagen
Het feestdagenseizoen draait niet alleen om cadeaus, maar ook om goede voorbereidingen. Uit onderzoek van HarrisX in opdracht van Amazon blijkt dat Nederlanders vooral etenswaren (57%), snacks en drankjes (49%), voorraadkastartikelen (41%) en schoonmaak- en huishoudproducten (20%) hoog op hun lijstjes hebben staan. Om shoppers te helpen bij de voorbereidingen zijn er vroegtijdige deals op merken zoals Robijn, Red Bull en Pampers.

Shoppen terwijl je kijkt: Black Friday sport & entertainment
Prime Video biedt op Black Friday een uitzonderlijke dag aan live sport, gratis te bekijken, zonder Prime-lidmaatschap. Sportfans in Nederland kunnen kijken naar de PGA TOUR’s “The Skins Game”, gevolgd door de Philadelphia Eagles vs. Chicago Bears, de eerste NFL-wedstrijd die wereldwijd op Prime Video wordt gestreamd.

Prime-leden kunnen daarnaast genieten van een ruime selectie feestelijke films en series, waaronder Amazon’s nieuwe feestdagenfilm Oh. What. Fun., met o.a. Michelle Pfeiffer, Felicity Jones, Chloë Grace Moretz en Eva Longoria. De film is vanaf 3 december te streamen op Prime Video.

Snelle, flexibele bezorging voor stressvrije feestdagen
Voor 67% van de Nederlandse shoppers maakt snelle en betrouwbare bezorging de feestperiode minder stressvol. Prime-leden profiteren van snelle, gratis bezorging op miljoenen artikelen, 24/7 live chat-ondersteuning en flexibele bezorgopties. Klanten kunnen ook kiezen voor levering via Amazon Lockers en bezorgpunten. Dit gemak helpt shoppers alles op tijd in huis te hebben van dagelijkse benodigdheden tot cadeaus.

De ultieme Sinterklaaswinkel
Of het nu gaat om een klein schoencadeautje, inspiratie voor pakjesavond of een verrassend cadeau voor een surprise: Amazon’s Sinterklaaswinkel helpt klanten snel iets passends te vinden. De winkel bundelt zorgvuldig geselecteerde cadeaus op één overzichtelijke plek en bevat ook de jaarlijkse Toys We Love-lijst met de favoriete speelgoed- en spelkeuzes van dit seizoen.

Over Prime
Amazon Prime biedt voordeel, gemak en entertainment, alles in één lidmaatschap aan meer dan 200 miljoen betalende leden wereldwijd. Amazon Prime-leden in Nederland profiteren van onbeperkte toegang tot award-winnende films en tv-series met Prime Video, van gratis games met Prime Gaming en nog veel meer. De basis van de Prime-lidmaatschap is onbeperkte snelle en gratis bezorging op geselecteerde producten. In Nederland bieden we miljoenen artikelen met gratis Prime-verzending aan die beschikbaar zijn met levering binnen één dag. Iedereen kan lid worden van Prime voor €4,99 per maand of €49,90 per jaar, en kunnen zich ook aanmelden voor een gratis proefperiode van 30 dagen via amazon.nl/prime.

De drukte begint eigenlijk al begin  november, wanneer Sinterklaas het land in komt. Het is deze laatste maanden van het jaar niet alleen veel drukker op Amazon.nl, Nederland koopt ook ánders in de aanloop naar december toe. Uit de 9 miljoen artikelen op Amazon.nl bestellen mensen voor zichzelf vooral leuke kleding, tafelversiering, Sinterklaasdecoratie en spulletjes om de kerstboom mee op te tuigen. Als het gaat om cadeaus, dan doen ze vaak grote bestellingen in één keer. We zien dat mensen dat echt goed plannen, alle cadeaus voor de kinderen, de opa’s en oma’s en de vrienden bij elkaar, afhankelijk van met wie ze Sinterklaas of Kerstmis vieren.

Sinterklaas blijft het grote kinderfeest. Dat begint daarom dus al vroeg met de schoencadeautjes. Voor pakjesavond blijft het klassieke speelgoed populair, van Lego tot Mattel. Voor de grote mensen is elektronica in trek, bijvoorbeeld de nieuwe telefoons van Apple of Samsung, maar ook de gezelschapsspellen blijven het goed doen. Daar houden we elk jaar vooraf al rekening mee. Daarnaast houden we goed in de gaten wat plotseling in één klap populair is. Dan kan een goedverkocht boek zijn of een gadget die op social media een hit is geworden. Zo zorgen we ervoor dat we ook genoeg artikelen kunnen aanbieden die in lijn zijn met de nieuwste trends.

Want dat is echt de allerbelangrijkste taak van mijn team: ervoor te zorgen dat we altijd voldoende in huis hebben om te kunnen leveren, ook in deze drukke weken. Want het is onze belofte om binnen twee dagen te bezorgen. Uiterlijk, dus liefst eerder. Dat geldt altijd al, maar tijdens de feestdagen zijn we daar helemáál mee bezig. Dat betekent dat we aan de ene kant genoeg voorraad op de goede plekken moeten hebben liggen, verspreid over de verschillende fulfilmentcentra. Maar aan de andere kant ook dat we duidelijk op de website vertellen wat voor ons nog haalbaar is. Voor Sinterklaas beginnen we vijf dagen van tevoren af te tellen: dit kunnen we nog op tijd leveren, dat niet meer. Want we willen kunnen doen wat we beloven en niemand teleurstellen.

In onze hele organisatie doen we daar alles aan. Zo heeft mijn team tijdens die piekmomenten dagelijks overleg met alle partners in ons logistieke netwerk. Niet alleen mijn team houdt de capaciteit voortdurend in de gaten, overal in het netwerk doen onze partners dat ook nog eens. Zo ontsnapt niets aan onze aandacht. Via onze systemen checken we live hoe groot de vraag is en daar zetten we dan steeds onze capaciteit tegenover. Want je moet zeker weten dat elk busje echt kan rijden.

Verreweg de meeste Nederlandse bestellingen komen vanuit ons Duitse distributiecentrum in Mönchengladbach, 28 km over de grens bij Venlo. Daar werken het hele jaar door 2500 medewerkers aan het verzamelen en inpakken van alle bestellingen.Vandaaruit gaan alle zendingen naar de diverse tussenlocaties van onze logistieke partners: sorteerlocaties en bezorgstations. De bekende bezorgbusjes doen vervolgens de bezorging aan huis of bij een van de 2700 afhaalpunten van Amazon, het is maar net hoe het voor de klant het beste uitkomt.

Dat gaat zo efficiënt mogelijk, ook om verspilling tegen te gaan en het milieu te sparen. We sturen dus niet een busje met één pakje op pad. We bundelen zo veel mogelijk pakketten en doen ook niet aan dozen in dozen in dozen. Onze dozen zijn precies op maat. En als een artikel goed genoeg is verpakt, doen we daar niet nog eens een doos omheen. Tenzij een klant echt wilt dat het cadeautje echt een verrassing moet blijven: dan doen we op verzoek er toch een Amazon-verzenddoos omheen.

En als alles op tijd is bezorgd, dan hopen we vooral dat iedereen blij is met zijn bestelling. Want iets retourneren, is  voor niemand leuk. Niet voor ons, maar ook niet voor de klant: niemand bestelt een sinterklaas- of kerstcadeau met het idee om het terug te sturen. Daarom geven we zo veel productinformatie bij elk artikel: foto’s, video’s, specificaties, extra uitleg en vooral ook reviews. We zien een direct verband tussen authentieke klantbeoordelingen en de hoeveelheid retouren.

Dus terwijl een groot deel van Nederland in december in een lagere versnelling schakelt, is het voor ons juist een van de drukste tijden van het jaar. We  Ook met onze collega’s houden we het gezellig tijdens deze drukte,  zo hebben we elke december een ‘neem je eigen taart mee naar werk’. Enorm leuk om te doen en het haalt op piekmomenten echt de druk van de ketel.

Al is het natuurlijk niet elke dag even druk: na Sinterklaas hebben we een weekje om op adem te komen, voordat de kerstdrukte volle bak begint. In januari kunnen we dan terugkijken op een mooie decembermaand. Die is voor mij geslaagd als alle klanten op tijd de juiste bestellingen in huis hebben gehad en fijne feestdagen hebben mogen vieren met gezin, familie en vrienden.

Christianne Deregnaucourt – Lebouille
General Manager Head of EU Prime Growth Amazon

Eva Faict, Country Manager van Amazon Nederland, kondigt de investeringsplannen vandaag aan tijdens Amazon.nl's congres in Den Haag ter gelegenheid van het vijf jarig bestaan in Nederland. "Nederland is een belangrijke groeimarkt voor ons. Onze primaire focus ligt op het blijvend aanbieden van lage prijzen, een ruime productkeuze en snellere en gemakkelijke bezorgopties aan onze Nederlandse klanten. Deze investering van meer dan 1,4 miljard euro in Nederland weerspiegelt die toewijding," zegt Eva Faict. "Met deze investeringen kunnen we onze klanten nog beter bedienen, onze diensten verbeteren en tegelijkertijd kansen creëren voor lokale bedrijven om te groeien en Nederlandse ondernemers verder ondersteunen met onze technologie en expertise."

Focus op klanten en ondersteuning van Nederlandse ondernemers
Amazon zal zijn bestaande activiteiten verbeteren en uitbreiden. De extra middelen zullen worden gebruikt om de algehele ervaring voor zowel klanten als ondernemers die via Amazon verkopen te optimaliseren, inclusief investeringen in technologie en logistiek om het productaanbod uit te breiden, lagere prijzen aan te bieden en de snelheid en het gemak van bezorging te verbeteren. "Deze investering zal aanzienlijk ten goede komen aan Nederlandse mkb’ers die via Amazon.nl verkopen. Meer dan 60% van alle producten die op Amazon.nl worden verkocht, komt inmiddels van onze verkooppartners, en we zien steeds meer Nederlandse ondernemers hun bedrijf succesvol laten groeien en klanten bereiken in Nederland en wereldwijd. We bieden ondernemers niet alleen een verkoopkanaal, maar ondersteunen hen ook met logistieke oplossingen, marketingtools en exportmogelijkheden," zegt Eva Faict.

Daarnaast stelt Amazon via AWS Nederlandse ondernemers in staat om met moderne cloud- en dataoplossingen hun productiviteit te verhogen, innovatie te stimuleren en AI-mogelijkheden te benutten om hun bedrijf te laten groeien.

Nederlands mkb: 90% bereikt wereldwijde markten
Amazon blijft een motor voor Nederlandse midden- en kleinbedrijven die hun activiteiten internationaal willen uitbreiden. Meer dan 4.500 mkb’ers verkopen momenteel via Amazon, waarvan bijna 90% succesvol klanten bereikt in 170 landen wereldwijd. De Europese markt blijft bijzonder sterk voor deze Nederlandse verkopers, waarbij meer dan 75% van hen  exporteert naar andere EU-lidstaten. De Duitse, Franse, Amerikaanse, Britse en Italiaanse markten zijn de belangrijkste exportbestemmingen geworden voor Nederlandse bedrijven op Amazon.

Economische impact en groei
Amazon heeft nu meer dan 1000 mensen in dienst in Nederland, verspreid over de kantoren in Amsterdam en Den Haag, tot aan het sorteercentrum in Rozenburg. Onafhankelijk onderzoek door macro-economisch adviesbureau Keystone Strategy¹ schat dat alleen al in 2024 Amazon's investeringen meer dan 2.000 indirecte banen en 900 geïnduceerde banen in de bouw, logistiek en professionele dienstverlening ondersteunden.

Volgens schattingen van Keystone droegen Amazon's investeringen in 2024 meer dan €200 miljoen bij aan het Nederlandse BBP, met een cumulatieve bijdrage van meer dan €1 miljard sinds 2013.

_{Bronvermelding
[1] Alle investerings- en economische impactcijfers zijn geschat door Keystone Strategy, een onafhankelijk macro-economisch adviesbureau.}
 

En dan heb je mijn team Strategic Account Services, dat er voor de grootste en meest geavanceerde partners is. Dat zijn bedrijven die gebruik maken van alle diensten  van Amazon. Dan ontstaat vanzelf de vraag: hoe zorg je ervoor dat alles zo effectief mogelijk voor je werkt? Of het nu gaat om logistiek of advertising tot marketing. We helpen ze dan door samen een strategisch plan op te stellen voor de korte termijn, tot lange termijn. Want wat past dan het beste bij jouw organisatie en jouw groeistrategie?

Want de ene strategische verkooppartner is de andere niet. We hebben er nu zo’n 80, van gevestigde namen zoals Rituals of Versuni tot kleinere bedrijven die een merk hebben neergezet met een enorme groeipotentie. Dat zijn lokale entrepreneurs die iets bijzonders in handen hebben en dat over de hele wereld willen aanbieden. Een heel stel van onze strategische mkb-klanten is zo begonnen. Alpine Hearing Protection is hier een mooi voorbeeld van: van een bescheiden Utrechts bedrijf in gehoorbescherming naar een wereldmarktleider – ook met dank aan Amazon.

Het zijn heel verschillende bedrijven, met elk hun eigen markt, maar twee dingen hebben onze strategische verkopers gemeen. Allemaal zijn ze op zoek naar de beste manier waarop ze hun verhaal kunnen vertellen. Dan gaat het niet zozeer om de 100 of 200 producten die ze in de winkel hebben staan, maar om het overkoepelende verhaal. Hoe komt dat het beste over bij al die consumenten in Europa? Daarnaast willen ze niet zomaar groeien, maar duurzaam groeien. Dus niet winstgevend worden om de winst, maar om te kunnen herinvesteren in producten, markten, medewerkers en infrastructuur, zodat ze weer een volgende stap kunnen zetten. Daar helpen wij ze graag bij.

Want bij Amazon hebben we zóveel data dat we kunnen zien waar consumenten behoefte aan hebben. Het gebeurt regelmatig dat we, via onze data, partners op nieuwe ideeën brengen. Dat doen we in ons één-op-één-contact. Technologie – vooral kunstmatige intelligentie – gaat de komende jaren heel veel veranderen, maar dat persoonlijke contact blijft de basis. Sterker nog, dat wordt alleen maar belangrijker. Want dankzij AI krijgen we juist meer tijd voor persoonlijk contact. En dankzij AI kunnen we vervolgens ook sneller oplossingen realiseren voor onze partners.

Daarbij geven we onze verkooppartners niet alleen regelmatig een inkijkje in de nieuwe plannen van Amazon, we leggen vooral ons oor te luister. ‘Voice of Seller’ noemen we dat – en we maken er werk van om die stemmen van onze partners zo goed mogelijk intern te laten circuleren. Hun suggesties zijn onze brandstof voor innovatie. Sterker nog, wij bouwen of verbeteren zelden iets zelf zónder dat dat wordt ondersteund door data en input van onze partners.

Het persoonlijk contact tussen onze strategische partners is trouwens net zo belangrijk. We nodigen hen elk kwartaal uit voor kennissessies en rondetafelgesprekken. Niet alleen zodat wij van hen kunnen leren en omgekeerd. Maar ook om ze onderling te verbinden. Want als ondernemer zit je toch vaak in je eigen silo. Door in gesprek te gaan met andere Amazon-verkooppartners kom je echt op nieuwe ideeën. Er zijn al echt al veel ondernemers die tijdens onze kennissessies telefoonnummers hebben uitgewisseld!

Het is mijn taak als manager om de mechanismen te creëren, waarbinnen wij de wensen van onze partners zo efficiënt en effectief mogelijk kunnen omzetten in concrete verbeteringen. Daarbij houd ik wekelijks voor elk punt de discussie hoog en hak ik knopen door. Al doen mijn teamleden heel veel zelf, want de extreme klantgerichtheid die bij Amazon op 1 staat, zit bij iedere medewerker heel diep.

Het zo belangrijke vierde kwartaal komt er intussen weer aan, met Black Friday en de feestdagen die de omzet bij onze verkooppartners een boost gaat geven. Dat betekent dat we extra paraat moeten zijn. Met de overige twee partnerteams hebben we in deze periode intensief contact. Een belangrijke reden daarvoor is dat we die reis van beginnend partner naar strategische partner nóg vloeiender willen maken. Hoe kunnen we hen versneld laten groeien met de strategische kennis uit mijn team? Zo blijven we intern verbonden, met als einddoel om al die Nederlandse ondernemers en hun verhalen bij de consument in heel Europa te krijgen.

Saar Himpe
Manager Strategic Account Services

Recentelijk organiseerden onze collega’s van Amazon Web Services (AWS) een programmeerworkshop voor kinderen in het Prinses Máxima Centrum. Daarin leerden de kinderen zelf een game te bouwen – een laagdrempelige manier om iets te doen dat plezier geeft én perspectief biedt. Het is een voorbeeld van hoe wij als tech-bedrijf op een betekenisvolle manier iets kunnen teruggeven, vanuit ons expertisedomein.

We zetten onze diensten en platforms ook op andere manieren in: een webshop met speciale producten zorgt voor extra donaties, het Prime Video team bracht een bioscoopervaring naar het ziekenhuis, en we ondersteunen met producten die daar direct nodig zijn. Alles gericht op het vergroten van de impact voor de kinderen en families in het Prinses Máxima Centrum, zonder er een marketingverhaal van te maken.

Wat mij hierin opvalt, is de intrinsieke betrokkenheid van collega’s. Niet omdat ze gevraagd worden om mee te doen, maar omdat ze zelf willen bijdragen. Van een team dat een workshop geeft, tot tientallen collega’s die zich vrijwillig inzetten om aandacht en middelen te genereren voor het Prinses Máxima Centrum via een sponsorloop. Dat zegt, in mijn optiek, iets over hoe de definitie van werk aan het veranderen is binnen organisaties in Nederland.

Medewerkers zoeken steeds vaker zingeving naast professionele ontwikkeling. Bedrijven die ruimte geven voor maatschappelijke betrokkenheid – en dat niet los zien van hun kernactiviteiten – zijn beter in staat om mensen te inspireren en te binden. Niet als verplichting, maar als gedeelde overtuiging: dit is wie wij zijn - als bedrijf, als mensen en als onderdeel van de samenleving. Als werkgever heb je hierin dus een faciliterende rol.

De vraag is dan dus ook niet óf je iets moet doen als organisatie, maar hoe je dat doet op een manier die relevant en duurzaam is voor de mensen die je helpt, én voor de mensen die bij je werken.

Daar willen wij als Amazon in blijven investeren. Omdat maatschappelijke verantwoordelijkheid geen bijzaak meer is, maar een fundamenteel onderdeel is van moderne bedrijfsvoering.

Jaap Elekan
Head of Corporate Responsibility, Amazon Nederland & België

In mijn rol vervul ik een brugfunctie met de buitenwereld. Denk daarbij aan bestuurders, gekozen politici, ambtenaren en andere beleidsmakers bij de overheid en daarnaast aan toezichthouders zoals ondermeer de Autoriteit Consumentenmarkt en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Dat doe ik rechtstreeks voor Amazon, maar ook gezamenlijk via onze brancheorganisatie Thuiswinkel.org, belangencollectief NLdigital en werkgeversorganisatie VNO-NCW. Ik zie het als mijn voornaamste taak om kennis te delen. Als de overheid onze sector wil reguleren, dan moet ze dat doen vanuit een goed geïnformeerde positie.

Maar om terug te komen bij Prinsjesdag: dit jaar een unieke situatie, aangezien het kabinet is gevallen en er binnenkort verkiezingen voor de deur staan.  Een demissionair kabinet zal naar verwachting dan ook niet veel verrassingen en impactvolle maatregelen voor ons brengen. Vorig jaar daarentegen zag dat er anders uit met een aangekondigde btw-verhoging voor boeken, en dat zou ook implicaties hebben voor de onafhankelijke kleine boekwinkels die via Amazon verkopen. Voor hen zijn wij toen in de bres gesprongen. Gelukkig is die btw-verhoging van de baan.

Toch is Prinsjesdag niet de belangrijkste dag op de agenda, als we kijken naar de invloed van beleid op onze bedrijfsvoering. Prinsjesdag is vooral budgettair van belang, terwijl ik liever kijk naar de bredere impact van overheidsbeleid. Een goed voorbeeld vind ik de Expatregeling. Die moet het makkelijker maken voor kenniswerkers van binnen en buiten de EU om in Nederland te komen werken. Als je ziet hoeveel nationaliteiten er op ons kantoor in Amsterdam werken, dan is die regeling van groot belang voor ons. Ook het openhouden van universiteiten voor buitenlandse studenten is voor ons van belang.

Een ander heet hangijzer is momenteel de instroom van producten via Chinese e-commerce-platforms. Ook die moeten voldoen aan Europese regels voor productveiligheid, maar dat is lang niet altijd het geval. Zelf investeren wij bij Amazon heel veel in productveiligheid en handelen wij in  overeenstemming met Europese en nationale wet- en regelgeving. Dus wij zijn in gesprek met beleidsmakers om op dat vlak een eerlijk speelveld te creëren. Met onze kennis van de sector kunnen wij beleidsmakers informeren over de manier waarop zij dat gelijke speelveld het beste tot stand kunnen brengen.

Een belangrijk speerpunt daarin is de douanehervorming. Het is voor de douane onmogelijk om alle pakjes uit China te gaan controleren. Moeten ze dan maar willekeurig pakjes contoleren, zonder te weten wat erin zit? Wij denken dat ze dankzij data op een veel gerichtere manier steekproeven kunnen uitvoeren. Een ander aspect is dat veel Chinese bedrijven geen Europese vertegenwoordiger hebben. Als er iets mis is met hun producten, kunnen Europese overheden daar niemand op aanspreken. Daarom pleiten wij ervoor dat deze bedrijven een betekenisvolle geautoriseerde persoon of organisatie aanwijzen die hun belangen in Europa behartigen.

Maar ook binnen de schijnbaar open markt in Europa zijn er nog voldoende uitdagingen. Het voordeel van verkopen op Amazon is natuurlijk dat een Nederlands bedrijf heel eenvoudig buitenlandse landen kan bereiken. Dan moet het ze als exporteur wel makkelijk worden gemaakt. In heel Europa verkopen 127.000 van zulke mkb-bedrijven op Amazon. In Nederland zijn dat er zo’n 6000. Wij gaan voor hen aan de slag om zo veel mogelijk fricties in de Europese interne markt weg te nemen.

Die fricties zie je vooral op administratief vlak. Je moet als exporteur talloze formulieren invullen en tot voor kort in elk land een btw-nummer aanvragen. Na jarenlang pleiten hebben we het eindelijk voor elkaar dat er één Europees btw-nummer is. Zo zijn we dagelijks proactief bezig met concrete voorstellen die het makkelijker maken voor ondernemers om internationaal te verkopen. Een ander voorbeeld is digitale labeling. Waarom productinformatie in alle Europese talen op je product zetten als het via een QR-code ook digitaal te lezen is?

Het zijn in Europa vaak heel technische dossiers waar ik me mee bezighoud. Neem de regelgeving voor de circulaire economie. Voor een kleine verkoper op Amazon valt het niet mee om te voldoen aan de regelgeving voor inzameling en recycling van bijvoorbeeld batterijen en verpakkingen. Dat is geen onwil, want de regelgeving is in elk land anders. Daarom bepleiten wij de mogelijkheid dat een online marktplaats deze verplichtingen van haar verkopers mag overnemen. Met een dergelijk systeem zou Amazon namens hen collectief kunnen rapporteren aan de desbetreffende overheden. Daar zou iedereen bij winnen!

En de band van de Nederlandse overheid met de Verenigde Staten? Die is beslist anders dan het ooit was, vanwege de ontstane ophef over importheffingen. Niet zo lang geleden was dat nog anders: Nederland liep altijd voorop in het onderhouden van goede transatlantische verhoudingen. In de drang naar meer Europese onafhankelijkheid zie je nu dat een aantal politici Amerikaanse BigTech bedrijven willen uitsluiten of verder aan banden willen leggen. Maar ik zeg dan altijd: we zijn maar gewoon een retailer en we concurreren met online en fysieke winkels. Wij hebben grote belangen in Europa en hebben hier zwaar geïnvesteerd.  In totaal hebben we 175.000 medewerkers aan het werk. 127.000 Europese mkb-bedrijven maken gebruik van onze diensten.

Daar komt bij: je kunt Amazon overal transparant op aanspreken, ook dat is heel ‘Europees’ aan ons. We gaan open in discussie met onze gesprekspartners, altijd met een gelijk speelveld voor online/offline retail en eerlijke kansen voor onze verkooppartners als doel.

Robert Wassenaar
Senior Manager Public Policy Benelux

Het vier weken durende programma bestaat uit workshops onder leiding van experts, mentorschap en paneldiscussies. Bovendien krijgen enkele deelnemende bedrijven de kans om een proefproject uit te voeren binnen de Europese operaties van Amazon.

Sinds de lancering in 2022 heeft de Amazon Sustainability Accelerator meer dan 70 bedrijven ondersteund. Het programma begon met de focus op het ontwikkelen van duurzamere consumentenproducten, voordat het werd uitgebreid naar klimaattechnologieën. Vorig jaar investeerde Amazon in totaal €750.000 in vijf lopende projecten, met de mogelijkheid deze breder uit te rollen binnen de Europese operaties. Eerder namen ook de Nederlandse bedrijven Terrawaste (2023) en Zen Running Club (2024) deel aan het programma.

De elf geselecteerde bedrijven in deze editie richten zich op enkele grote milieu-uitdagingen, zoals efficiënter energiegebruik, het terugdringen van afval en beter waterbeheer. Het Nederlandse bedrijf Solaq zet met een gespecialiseerd absorptieproces atmosferisch vocht om in drinkwater, zelfs in gebieden met lage luchtvochtigheid. Het systeem, geplaatst in standaard zeecontainers voor eenvoudige installatie, kan tot 5.000 liter puur water per dag produceren zonder schadelijke chemicaliën.

“Meer dan twee miljard mensen hebben geen toegang tot veilig drinkwater, een crisis die verergert door klimaatverandering,” zegt Reuben Moore, oprichter van Solaq. “Door water uit de lucht op te vangen, ongeacht het klimaat, helpen we gemeenschappen en bedrijven veerkrachtiger te worden. Bovendien verminderen we hiermee de milieu-impact van watertransport, of dat nu via vrachtwagens gaat of in waterflessen."

Andere deelnemers zijn onder andere het Belgische bedrijf Shayp, dat helpt waterlekken bij gebouwen te identificeren door middel van innovatieve monitoring van de 'puls' van leidingen, het bedrijf Vuala uit het Verenigd Koninkrijk, dat een ‘kunstmatige maag’ heeft ontwikkeld om voedselresten af te breken en om te zetten in biogas en waterstof voor energieopwekking, en het Amerikaanse bedrijf Active Surfaces, dat ultradunne, flexibele zonnepanelen heeft ontwikkeld.

"Wat opvalt aan dit cohort is de combinatie van technologische innovatie en praktische toepasbaarheid", zegt Olivier Pellegrini, Europees Directeur Duurzaamheid & Verpakkingsactiviteiten bij Amazon. "Deze oprichters ontwikkelen technologieën die een reële potentie hebben voor implementatie binnen onze operaties en die op grote schaal echt vernieuwend kunnen zijn. Hun aanpak sluit ook goed aan bij Amazon’s eigen cultuur van innovatie en Amazon’s duurzaamheidsdoelen."

De accelerator wordt ondersteund door Founders Intelligence, onderdeel van Accenture. “We zijn enthousiast om onze samenwerking met Amazon’s Sustainability Accelerator voort te zetten voor de 2025 Climate Tech Challenge,” aldus Livia Solustri, Strategy Lead bij Founders Intelligence. “Het programma van vorig jaar liet zien welke impact het verbinden van start-ups met de operationele expertise van Amazon kan hebben. We zijn trots dat we een rol kunnen spelen in het identificeren en ondersteunen van bedrijven die zowel het milieu verbeteren als operationele efficiëntie vergroten.”

Amazon.nl voor het eerst grootschalig op Nederlandse televisie
Wat Prijzenjacht extra bijzonder maakt, is dat het de allereerste keer is dat Amazon.nl op zo’n grootschalige manier zijn intrede doet in een Nederlands tv-programma. De integratie gaat verder dan een simpele samenwerking: elk product in de show is rechtstreeks afkomstig van Amazon.nl, waarbij steeds de actuele prijs in de online winkel de inzet vormt van het spel. Bij ieder product verschijnt een QR-code in beeld die kijkers direct doorverwijst naar een speciale Prijzenjacht-pagina op Amazon.nl. Bovendien is de kleurrijke studio volledig ontworpen in de herkenbare Amazon-stijl.

“Met Prijzenjacht brengen we de verrassende wereld van Amazon.nl de huiskamer binnen,” zegt Eva Faict, Country Manager van Amazon.nl. “Kijkers ontdekken spelenderwijs de enorme diversiteit van ons assortiment en de beste prijzen die we daarvoor hanteren, terwijl kandidaten en hun achterban strijden om geweldige prijzen. Het is entertainment met een knipoog naar online shoppen; actueel, relevant en lokaal verankerd.”

Bekende Nederlanders trappen Prijzenjacht af
Speciaal in de eerste week nemen bekende Nederlanders het samen met kandidaten uit het publiek tegen elkaar op: Winston Gerschtanowitz vs. John de Bever, Roy Donders vs. Tooske Ragas, Danny Froger vs. Mark Baanders, Tim Coronel vs. Annemarie Brüning en Josje Huisman vs. Thomas Cammaert.

Mediacampagne
De lancering van Prijzenjacht gaat gepaard met een brede mediacampagne die het programma van alle kanten zichtbaar maakt. De campagne, tot stand gekomen in samenwerking met StudioM, is zowel op televisie als op de radio duidelijk aanwezig, met exclusieve commercials die speciaal voor Prijzenjacht zijn ontwikkeld. Ook buitenshuis langs snelwegen verschijnen tijdens de avondspits opvallende digitale billboards die kijkers herinneren aan de starttijd. Voor sociale media (YouTube, Instagram, TikTok) worden, speciale edities van Prijzenjacht geproduceerd, waarin bekende influencers de hoofdrol spelen, waardoor Prijzenjacht een brede en diverse doelgroep bereikt.

Sinds Amazon zijn intrede deed in Nederland in 2020, is het landschap in hoog tempo veranderd. Waar in het begin schaal en snelheid centraal stonden – mede aangejaagd door de pandemie – zien we nu dat verkopers andere vragen stellen. Niet alleen: “Hoe verkoop ik meer?”, maar ook: “Hoe bouw ik een duurzaam merk?”, “Hoe benut ik technologie slim?” en “Hoe schaal ik internationaal op zonder mijn identiteit te verliezen?”

Op een moderne marktplaats is de verkoper niet simpelweg een aanbieder van producten, maar een ondernemer die voortdurend keuzes maakt over positionering, klantbeleving, innovatie en efficiency. En daarin verandert ook onze rol als marktplaats. We zijn er niet alleen als infrastructuur of afzetkanaal, maar als strategisch partner die data, tools, expertise en community beschikbaar stelt.

Bij Amazon zien we dagelijks hoe krachtig die samenwerking kan zijn. Van start-ups tot gevestigde merken.Verkopers gebruiken het platform om te groeien, nieuwe markten te betreden of processen te optimaliseren. Het is geen zero-sum game waarin Amazon en partners tegenover elkaar staan. Integendeel – wat goed is voor de verkoper, is goed voor de klant. En wat goed is voor de klant, is goed voor ons allemaal.

Juist daarom investeren we continu in kennisdeling. Tijdens kennissessies met ervaren verkooppartners gaan we dieper in op thema’s als internationalisering, branding, AI-toepassingen in productinformatie en community-building. We delen inzichten, maar luisteren vooral ook naar ervaringen en obstakels van partners. Die feedback vormt de basis voor nieuwe diensten, verbeteringen in tools en betere ondersteuning.

De toekomst van een marktplaats als Amazon wordt niet alleen bepaald door technologie, maar vooral door de kwaliteit van de samenwerking met verkopers. Wie platform en partner als één ecosysteem ziet, maakt de meeste impact. Niet alleen op omzet, maar op klanttevredenheid, merkbouw en innovatie.

Als we vooruitkijken, zie ik een groeiende behoefte aan maatwerk, schaalbare ondersteuning en gedeelde groei. Marktplaatsen worden slimmer, verkopers worden professioneler en de lat voor klantbeleving komt steeds hoger te liggen. Dat vraagt om partnerschap met inhoud – en om de bereidheid samen te leren en te blijven vernieuwen.

Daar zet ik me met mijn team dagelijks voor in. Niet als aanspreekpunt, maar als sparringpartner, iemand die meedenkt, uitdaagt en ondersteunt. Op die manier is elke partner in staat  zijn volgende groeistap te zetten – met visie, vertrouwen en veerkracht.

Saar Himpe
Manager Strategic Account Services, Amazon Nederland

In aanloop naar de finale van het UEFA Women’s EURO 2025 komend weekend kondigt Amazon de verlenging aan van de meerjarige samenwerking met UEFA Vrouwenvoetbal tot 2030. De aankondiging bevestigt Amazons inzet voor de groei van het vrouwenvoetbal als officiële online retail sponsor van alle UEFA Vrouwenvoetbalcompetities. De nieuwe overeenkomst omvat de UEFA Women’s Champions League, UEFA Women’s EURO 2029, UEFA Women’s Nations League en de UEFA Vrouwenjeugdtoernooien (U19 en U17).
 

Amazon heeft als officiële retail sponsor haar Vrouwen Voetbalshop vernieuwd voorafgaand aan het UEFA Women's EURO 2025 in Zwitserland. De vernieuwde shop biedt duizenden producten die de beleving van fans versterken, met snelle levering voor Prime-leden op geselecteerde producten. De shop blijft uitbreiden en ondersteunt alle onderdelen van het spel, zowel op als buiten het veld, ook na het toernooi van deze zomer.

"Fans en speelsters zijn de ware drijvende kracht achter de ongelooflijke groei van het vrouwenvoetbal," zegt Laura Downey, EU Head of Amazon Brand. "Hun passie en toewijding hebben deze sport van de basis opgebouwd, zoals opnieuw blijkt uit een geweldig toernooi in Zwitserland. We zijn dan ook verheugd om aan te kondigen dat we onze samenwerking met UEFA Women's Football ook na deze zomer voortzetten. We zijn dankbaar dat we een rol mogen spelen in deze bijzondere gemeenschap, of dat nu is door een jonge speelster te helpen haar eerste paar voetbalschoenen te vinden, of door fans in staat te stellen hun teamkleuren uit te dragen, terwijl ze doorgaan met het nieuwe enerverende hoofdstuk van het vrouwenvoetbal."

Guy-Laurent Epstein, UEFA Executive Director of Marketing en UC3 Co-Managing Director, voegt toe: "We zijn enthousiast over de verlenging van onze samenwerking met Amazon tot 2030, voortbouwend op het momentum dat we samen hebben gecreëerd voor het vrouwenvoetbal in Europa. Hun steun bij het laten groeien van het vrouwenvoetbal, op en naast het veld, van de speciale Vrouwen Voetbalshop tot hun steun aan het UEFA Women’s EURO 2025 Innovation Programme, sluit perfect aan bij de visie van UEFA voor de toekomst van de sport. "Deze verlenging vertegenwoordigt meer dan een partnerschap, het is een gedeeld geloof in de kracht van het vrouwenvoetbal en het onbeperkte groeipotentieel ervan."

Om de groei van het vrouwenvoetbal verder te stimuleren, werken Amazon en UEFA samen aan belangrijke initiatieven: onderzoek in samenwerking met het UEFA Innovation Programme en de School of Engineering and Management Vaud in Zwitserland om de genderongelijkheid in coaching aan te pakken (momenteel is slechts 4,5% van de Europese coaches vrouw), en daarnaast ‘Off Mute’, een AWS-platform waar vrouwen en meisjes hun voetbalervaringen kunnen delen, belemmeringen kunnen signaleren en verbeteringen kunnen voorstellen om de toegankelijkheid te vergroten.

Hoe gaan we nou aan de slag bij een Amazon Prime Day? Het allerbelangrijkste daarvoor is dat alle teams binnen Amazon goed met elkaar samenwerken. Al in het vierde kwartaal van het jaar ervoor gaan we samen met Prime Day aan de slag. We zetten eerst onze doelen op een rij. Wat willen we met Prime Day bereiken? Daar moeten we het allemaal over eens zijn. Daarna gaan we laagje voor laagje bekijken hoe we dat voor verschillende typen klanten het beste kunnen doen. Dat zetten we allemaal in een heel gestructureerd stappenplan. Vervolgens gaat elk team met zijn aandeel aan de slag. Tijdens de hele voorbereiding houden we de lijntjes kort: in het begin hebben we wekelijks contact, op het laatst wel vier tot vijf keer per dag.

Het selectieteam gaat aan de slag met de deals zelf. Er zijn topmerken die er altijd bij horen, zoals Tefal, Bosch, Boska, Garmin, Alpine, Philips en Pampers, maar met welke merken kunnen we nog meer samenwerken? Het marketingteam kijkt naar de uitingen waarmee we onze Prime-leden het beste kunnen bereiken. Met public relations werken we aan diverse communicatieplannen. En de klantenservice zorgt ervoor dat ze via de juiste antwoorden goed voorbereid zijn op vragen. Want onze klantenservicemedewerkers zijn onze voelsprieten bij onze klanten. Zeker, tijdens het evenement zelf, heb ik voortdurend contact met ze. Het zijn echt spannende dagen…

Om er voor te zorgen dat alles goed blijft gaan, werken onze accountmanagers goed samen met de diverse merken die we verkopen – zowel vooraf als tijdens Prime Day. Vooraf kijken ze in alle productcategorieën naar de trends: welke producten lopen goed en komen voor een aanbieding in aanmerking? Echt alle categorieën lopen we daarvoor langs: van elektronica en mode tot dagelijkse boodschappen zoals wasmiddelen, luiers, frisdrank en toiletpapier. En hoe goed zijn de deals eigenlijk? Daarvoor kijken we tijdens Prime Day onder meer naar de reviews. Krijgt een aanbieding weinig goede reviews? Dan moeten we die misschien tussentijds aanpassen. Maar het kan ook andere redenen hebben dat een deal niet werkt. Is hij wel goed zichtbaar voor onze leden? Vindt men de prijs toch te hoog? Dan kunnen we tijdens het evenement zelf bijsturen of zelfs nog extra deals creëren.

Via leuke events rondom de dagen heen versterken we bovendien het gevoel van Prime Day. Dit jaar hebben we vijf Prime Day Momenten gecreëerd, acties waarbij Prime-leden een bijzondere ervaring met bekende Nederlanders kunnen winnen. Dan moet je denken aan een bonbonworkshop met presentatrice Gwen van Poorten, een escape room in met illusionist Steven Kazan, een topwedstrijd bekijken in het gezelschap van oud-profvoetballer Andy van der Meijde of een dressuurles van Europees kampioene Britt Dekker op haar eigen stal. Echt heel leuk vond ik op 7 juli het optreden van de Utrechtse zanger Samuel Welten, midden in de stationshal van Utrecht Centraal. De winnares kreeg daarvoor met een vriendin speciale vipplaatsen en een meet & greet met Samuel.

Tot slot zorgen we ervoor dat we elke dag genoeg voorraad in onze distributiecentra hebben. Door Prime Day komt er natuurlijk een enorme piek in de vraag – en we willen altijd blijven leveren wat we beloven. Die betrouwbaarheid staat voor ons voorop. Daarvoor houden we steeds de vinger aan de pols bij onze logistieke dienstverleners. We zetten daarbij ook kennis uit andere landen in. Nederland is een relatief ‘jong’ Amazon-land, dus we maken gretig gebruik van de Prime Day-ervaring in landen als Engeland en Duitsland.

Het belangrijkste doel is om klanten blij te maken met goede aanbiedingen. Prime moet in eerste instantie een waardevol programma zijn voor onze leden. Als er veel activiteit is tijdens Prime Day, dan ben ik blij. Eén ding staat voor mij voorop: dat we Prime-leden de beste prijs bieden en dat we doen wat we beloven. 100% vertrouwen is echt het allerbelangrijkste voor ons team.

Christianne Deregnaucourt – Lebouille
General Manager Head of EU Prime Growth Amazon

De oogst van NSF1 biedt inzichten voor onderzoekers die het effect onderzoeken van het opschalen van zeewierteelt wereldwijd. Daarnaast onderzoeken zij hoe zeewierboerderijen kunnen bijdragen aan het verwijderen van koolstof uit de atmosfeer en kunnen bijdragen aan klimaatbestendigheid. Tegelijkertijd wil het project onderzoeken hoe gekweekt zeewier kan helpen bij het ontwikkelen van duurzame en gezondere alternatieven voor bestaande producten met een hoge milieubelasting.

“Met voortdurend wetenschappelijk onderzoek willen we aantonen of dit soort boerderijen op de lange termijn een positief effect kunnen hebben op zowel de biodiversiteit als het beperken van klimaatverandering,” zegt Eef Brouwers, directeur van North Sea Farmers. “Tegelijkertijd laten we zien dat zeewierproductie binnen bestaande offshore-infrastructuur commercieel haalbaar is.”

Het oogstproces bij NSF1 maakt gebruik van een speciale boot die tussen de windturbines vaart om het zeewier te verzamelen van vier grote netten, waarbij elk net 50 meter bij 3 meter telt en stevig verankerd is onder de zeebodem. De teams gebruiken gespecialiseerde apparatuur om het gewas te verzamelen van de boerderij, die vijf hectare van de Noordzee beslaat.

Het geoogste zeewier kan onder meer worden verwerkt in voedingsmiddelen, cosmeticaproducten en textiel. Doordat er geen kunstmest of bestrijdingsmiddelen nodig zijn bij zeewierteelt, is de teelt milieuvriendelijk en vormt het een duurzaam alternatief. Daarmee vormt de oogst een belangrijke stap naar grootschalige zeewierproductie in Europese markten.

Een team van onderzoekers dat samenwerkt met North Sea Farmers— Plymouth Marine Laboratory, Deltares en Silvestrum Climate Associates —heeft het afgelopen jaar de boerderij in de gaten gehouden met behulp van satellietgegevens en sitebezoeken. Op basis van de oogst zullen de onderzoekspartners een uitgebreide analyse doen van de groei van het zeewier, de koolstofabsorptiepercentages en de algehele impact op de koolstofopslag in het bredere ecosysteem, evenals mogelijke effecten op het wildleven. Deze gegevens kunnen helpen om inzichten te verkrijgen in de maximale opschalingsmogelijkheden voor toekomstige projecten waarbij zeewier wordt gekweekt tussen offshore windturbines.

Professor Ana M Queirós, klimaatveranderingsspecialist bij het Plymouth Marine Laboratory en hoofdwetenschapper van het project, zei: “We zijn erg enthousiast om het effect van de zeewierboerderij op de directe en omliggende mariene omgeving nu te kunnen onderzoeken. Onze analyse volgt het koolstoftraject van het zeewater naar het zeewier en de omgeving, evenals eventuele effecten op de biodiversiteit. We nemen monsters van de zeebodem en het water, monitoren marien leven ter plaatse en maken gebruik van geavanceerde eDNA-technieken om te begrijpen hoe het leefgebied zich ontwikkelt en welke dieren er leven. Het is belangrijk dat dit soort projecten bestaan en onderzocht kunnen worden, zeker nu we dringend oplossingen nodig hebben voor het klimaat- en biodiversiteitsprobleem die echt helpen én duurzaam zijn.”

Het project is mede mogelijk gemaakt dankzij een bijdrage van 2 miljoen euro uit het Right Now Climate Fund van Amazon.

“De eerste oogst van North Sea Farm 1 is een bijzonder moment,” aldus Eva Faict, Country Manager Amazon Nederland en België. “We zijn trots op deze samenwerking die laat zien dat innovatie, duurzaamheid en wetenschappelijk onderzoek elkaar kunnen versterken. Met dit project dragen we bij aan kennis die wereldwijd van belang is in de strijd tegen klimaatverandering.”

De zeewieroogst, gelegen binnen het windpark ‘Hollandse Kust Zuid’ (HKZ) op ongeveer 18 kilometer van de kust van Scheveningen, is drie jaar in ontwikkeling geweest. Het project begon in 2022 en het eerste zeewier werd geplant in oktober 2024.

Meer informatie over het Right Now Climate Fund en Amazon haar investeringen is hier te vinden.

Over North Sea Farmers
North Sea Farmers (NSF) is opgericht in 2014 en is de non-profit belangenbehartiger van de Europese zeewierindustrie. NSF leidt het North Sea Farm 1 project met als doel essentieel bewijsmateriaal voor de sector te verzamelen. Het consortium omvat onderzoekers van Plymouth Marine Laboratory (PLM), Deltares en Silvestrum Climate Associates, zeewierextractfabrikant Algaia, projectontwikkelaar Simply Blue Group en maritieme aannemers Van Oord en Doggerland Offshore.