Investering vertaalt zich naar concrete voordelen
De investering van meer dan 1,4 miljard euro, aangekondigd in oktober 2025, is gericht op het verbeteren van de klantervaring, het uitbreiden van de logistieke infrastructuur en het versterken van Amazons aanwezigheid in Nederland. De opening van het Same-Day fulfilmentcentrum in Waddinxveen en de lancering van de nieuwe Same-Day Delivery-service behoren tot de eerste zichtbare resultaten van deze toezegging.

Het nieuwe fulfilmentcentrum, geëxploiteerd door logistiek dienstverlener Dragonfly, biedt klanten in de Randstad toegang tot een assortiment van meer dan 25.000 producten met same-day bezorging op bestellingen die uiterlijk om 15:00 uur worden geplaatst, de laatste besteldeadline ooit van Amazon in Nederland. Honderdduizenden producten zijn beschikbaar voor same-day bezorging bij in aanmerking komende bestellingen die ’s ochtends worden geplaatst. De bezorging vindt dezelfde dag plaats tussen 18:00 en 22:00 uur.

Een snellere ervaring voor Nederlandse klanten
Nederlandse klanten hebben nu toegang tot een van de snelste same-day bezorgdiensten van het land. De Same-Day Delivery van Amazon.nl is ontworpen rond wat klanten het belangrijkst vinden: snelheid, assortiment en betrouwbaarheid:
· Assortiment: meer dan 25.000 producten beschikbaar voor same-day bezorging (honderdduizenden bij bestellingen in de ochtend)
· Gemak: bestel tot 15:00 uur en ontvang je pakket toch nog dezelfde dag
Deze lancering onderstreept Amazons voortdurende investering in de klantervaring in Nederland, waardoor dagelijks winkelen sneller en gemakkelijker wordt dan ooit.

Werkgelegenheid en economische impact
Amazon telt in 2026 ruim duizend medewerkers in Nederland, verspreid over corporate- en operationele locaties. Het nieuwe fulfilmentcentrum in Waddinxveen draagt met nieuwe banen bij aan de werkgelegenheid in de regio Zuid-Holland. Amazon werkt samen met lokale bezorgpartners en ondersteunt duizenden Nederlandse verkooppartners die hun producten via amazon.nl aanbieden aan klanten in Nederland en daarbuiten.

Eva Faict, Country Manager Amazon.nl, geeft aan: "De lancering van de nieuwe, verbeterde Same-Day Delivery service in Nederland betekent een mijlpaal voor Amazon.nl. Het laat zien hoe onze investering van meer dan 1,4 miljard euro zich vertaalt naar concrete verbeteringen voor Nederlandse klanten. Van same-day bezorging op meer dan 25.000 producten met onze laatste besteldeadline ooit in Nederland, tot een groter productaanbod en een betrouwbaardere winkelervaring in het algemeen. Door voorraad dichter bij klanten te brengen, combineren we snelheid, assortiment, lage prijzen en kwaliteit op een manier die het dagelijks leven makkelijker maakt, te beginnen met onze klanten in de Randstad."

Vooruitblik
Amazon is van plan de nieuwe Same-Day Delivery-service in de loop van 2027/2028 verder uit te breiden naar andere regio's in Nederland. De investering van meer dan 1,4 miljard euro ondersteunt daarnaast verbeteringen in het productaanbod, de ervaring van verkooppartners en de algehele klantervaring op amazon.nl.

Over Amazon
Opgericht in 1995 met een duidelijke visie: het dagelijks leven makkelijker en beter maken voor onze klanten. Sinds 2020, toen Amazon.nl werd gelanceerd, werken we elke dag vanuit onze kantoren in Amsterdam en Den Haag en onze logistieke centra in Rozenburg, Almelo en Waddinxveen om onze Nederlandse klanten een ruim assortiment tegen concurrerende prijzen aan te bieden, snel en betrouwbaar bezorgd. We gebruiken onze schaalgrootte en innovatiecultuur om te helpen een duurzamere toekomst te creëren voor iedereen. Meer informatie is te vinden in onze Nederlandse- en Europese nieuw

Zien, fotograferen, shoppen 
Iedereen herkent het: je ziet bij iemand thuis een perfect meubelstuk, maar je weet niet hoe je het moet omschrijven. Of je wilt een specifiek onderdeel vervangen, zonder de juiste productnaam te kennen. Met Amazon Lens wordt dat probleem opgelost. Deze visuele zoekfunctie stelt klanten in staat om te winkelen op basis van foto’s die zij rechtstreeks maken met de camera in de Amazon app. Wereldwijd maken inmiddels tientallen miljoenen klanten hier maandelijks gebruik van om snel en eenvoudig te vinden wat zij zoeken. 

Fotografeer en zoek 
Met Amazon Lens kunnen klanten eenvoudig vergelijkbare producten vinden op basis van een foto. Of het nu gaat om een screenshot of een afbeelding uit de eigen camerarol: het beschrijven van kleur, vorm of productnaam is niet nodig. Door in de zoekbalk van de Amazon app op het Lens-icoon te tikken en een afbeelding te selecteren, toont Amazon Lens direct relevante, vergelijkbare producten die beschikbaar zijn op Amazon. 

Cirkel om te Zoeken 
Deze functie, exclusief beschikbaar bij het uploaden van afbeeldingen vanaf de smartphone, maakt het mogelijk om binnen één afbeelding gericht te zoeken. Door een cirkel te tekenen rond een specifiek item in een foto met meerdere producten, verfijnt Amazon Lens de zoekopdracht en worden relevantere resultaten getoond, zelfs bij complexe of drukke beelden. 

Spot het, Shop het  
Met Camera Zoeken zet Amazon Lens wat klanten zien direct om in wat zij kunnen kopen. Door eenvoudig een foto te maken, onderweg, tijdens het tv-kijken of bij het lezen van een tijdschrift, toont Amazon Lens automatisch overeenkomende of vergelijkbare producten die beschikbaar zijn op Amazon. 

Amazon Lens ondersteunt ook het scannen van barcodes, waarmee klanten eenvoudig prijzen kunnen vergelijken, bezorgopties kunnen bekijken en eerder gekochte producten opnieuw kunnen bestellen. Door in de zoekbalk op het Lens-icoon te tikken en de barcode-optie te selecteren, kan elke barcode direct worden gescand. Zo wordt het juiste product snel gevonden, zonder te hoeven typen of eindeloos te scrollen. 

“We zetten AI in om alledaagse problemen op te lossen en onze klanten meer waarde te bieden, met tools zoals Amazon Lens die winkelen intuïtiever, persoonlijker en eenvoudiger maken.” aldus Eva Faict, Country Manager Amazon Nederland.  

Zodra Amazon Lens visueel vergelijkbare zoekresultaten toont, kunnen klanten deze eenvoudig verfijnen op basis van prijs, klantbeoordelingen en bezorgopties binnen het brede assortiment van Amazon.nl. Het assortiment omvat inmiddels meer dan 700 miljoen artikelen, waarvan miljoenen beschikbaar zijn met snelle bezorgopties. De combinatie van visueel zoeken en uitgebreide filtermogelijkheden maakt het winkelproces sneller en eenvoudiger dan ooit.